Claire Sagnardon
Agent d'accueil réception & sécurité
Valserhone
Profil professionnel
Gérante SARL avec une solide expérience en coordination de travaux, spécialisée dans la gestion d'équipe et l'analyse des besoins clients. Rigueur, autonomie et sens des responsabilités sont des qualités essentielles pour réussir dans ce domaine.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Gérante SARL en coordination de travaux
HORIZON ÉNERGÉTIQUE
VALSERHONE
2021.03 - Actuel
- Gestion d'une équiple composée de 3 employés et plus.
- Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
- Analyser les besoins et les attentes des clients pour adapter l'offre de services ou les produits proposés.
- Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
conjointe collaboratrice coordination de travaux
Travaux CSTB
Mont de Marsan
2019.09 - 2021.01
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, gestion des rendez-vous, mise à jour du planning.
- Participation active à la résolution des problèmes rencontrés par l'équipe ou les clients.
- Gestion administrative quotidienne et suivi des dossiers clients au sein de l'entreprise.
- Traitement administratif des commandes clients, gestion de la facturation et des relances, classement et archivage.
Secrétaire juridique
GM avocats
Paris
2017.09 - 2018.09
- Rédaction et mise en forme de courriers, d'actes et de comptes rendus, avec envoi des actes de procédures et transcription de fichiers audio.
- Accueil physique des clients et des visiteurs à leur arrivée au cabinet, mise en relation des personnes avec l'interlocuteur recherché.
- Gestion des accueils téléphoniques et physiques des clients pour fournir des réponses à leurs questions et demandes d'information.
Equipier fusilier commando de l'air
armée de l'air
Saint- Dizier
2012.12 - 2016.11
- Protection des sites stratégiques et de personnels
- Surveillance périmétrique, contrôle des accès et prévention des intrusions
- Intervention rapide en cas d'incident ou de menace
- Respect des protocoles de sûreté et des consignes opérationnelles
- Capacité à agir efficacement en situation d'urgence et de stress élevé
Formation
Bac technologique STAV -
lycée agricole
saint genest malifaux 2011.06 -
SAC 1 -
armée de l'air
Dijon 2014.10 -
diplôme du brevet militaire fusilier de l'air -
armée de l'air
saint dizier 2013.04 -
PSC1 -
armée de l'air
Saintes 2013.01 -
Compétences
Accueil & orientation du public
Contrôle des accès et surveillance des sites
Application des consignes de sécurité
Gestion des situations sensibles et imprévues
Prévention des risques
Discrétion et respect de la confidentialité
Excellente gestion du stress
Organisation et rigueur administrative
Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités
Websites
Informations complémentaires
- Pratique du KRAV MAGA pendant 2 ans
- Pratique de la boxe thaï pendant 1 an
- Pratique du self défense pendant 4 ans
- Pratique de l'équitation pendant 5 ans
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Albanais
Élémentaire (A2)
Chronologie
Gérante SARL en coordination de travaux
HORIZON ÉNERGÉTIQUE
2021.03 - Actuel
conjointe collaboratrice coordination de travaux
Travaux CSTB
2019.09 - 2021.01
Secrétaire juridique
GM avocats
2017.09 - 2018.09
SAC 1 -
armée de l'air
2014.10 -
diplôme du brevet militaire fusilier de l'air -
armée de l'air
2013.04 -
PSC1 -
armée de l'air
2013.01 -
Equipier fusilier commando de l'air
armée de l'air
2012.12 - 2016.11
Bac technologique STAV -
lycée agricole
2011.06 -