Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Mădălina Peșterean

Chișinău

Summary

Sunt o persoană dedicată și entuziastă, cu experiență în relații cu clienții și abilități excelente de comunicare. Îmi place să lucrez într-un mediu dinamic și să contribui la îmbunătățirea experienței clienților. Sunt flexibilă și capabilă să mă adaptez rapid la noi provocări, având o atitudine pozitivă și orientată spre soluții. Caut oportunități de a-mi dezvolta cariera și de a aduce valoare echipei din care fac parte.

Overview

3
3
years of professional experience

Work History

Barista

DaviDan
05.2024 - 06.2024
  • Menținerea unui spațiu de lucru curat și organizat pentru productivitate și siguranță optime.
  • A promovat o atmosferă primitoare, întâmpinând clienții cu un comportament prietenos și răspunzând prompt nevoilor acestora.
  • Am interacționat plăcut cu clienții în perioadele agitate pentru a promova un mediu distractiv și pozitiv.
  • A contribuit la un mediu de echipă pozitiv printr-o comunicare eficientă și colaborare cu colegii.

Lucrător

MEBLEX
06.2023 - 08.2023
  • Automotivat, cu un puternic simț al responsabilității personale.
  • A lucrat eficient în medii cu ritm rapid.
  • Abilități de a lucra independent și colaborativ într-un mediu de echipă.
  • Capacitate dovedită de a învăța rapid și de a se adapta la situații noi.

Casier

Schimb Valutar
05.2022 - 09.2022
  • A salutat clienții care intră în magazin și a răspuns prompt nevoilor clienților.
  • A salutat clienții și a ajutat la determinarea nevoilor acestora.
  • Am lucrat cu program flexibil și schimburi suplimentare pentru a satisface nevoile afacerii.
  • Casă de marcat operată pentru tranzacții cu numerar, cecuri și carduri de credit cu niveluri excelente de acuratețe.

GEL McDonald's

McDonald's Restaurant
04.2021 - 07.2021

Postul de muncă de "GEL (Guest Experience Leader) la McDonald's" implică următoarele responsabilități:
Responsabilități:
1. Îmbunătățirea experienței clienților:
- Salutarea și întâmpinarea clienților într-un mod prietenos și profesionist.
- Asistarea clienților cu orice întrebări sau nevoi speciale.
- Asigurarea că fiecare client are o experiență plăcută și satisfăcătoare în restaurant.
2. Gestionarea feedback-ului:
- Colectarea și gestionarea feedback-ului clienților.
- Rezolvarea promptă și eficientă a eventualelor probleme sau plângeri.
3. Promovarea produselor și ofertelor:
- Informarea clienților despre produsele noi, ofertele speciale și promoțiile în curs.
- Oferirea de recomandări personalizate pe baza preferințelor clienților.
4. Suport pentru echipă:
- Colaborarea cu ceilalți membri ai echipei pentru a asigura un serviciu rapid și eficient.
- Asigurarea unui mediu de lucru curat și organizat.

Education

Ofițer Operațiune Financiar Bancar

UCCM
Chisinau, Moldova

Skills

-Sunt o persoană calmă în fata rutinei, atentă, dar nici ritmul alert de lucru nu mă sperie
-In situații dificile, pot lua o decizie singură, deși accept si munca în echipă, în care există o interacțiune si o discuție constructivă a problemei cu colegii mei
-Pot îndeplini sarcinile atribuite la fel de bine în echipe cu instrucțiuni clare și în proiecte în care inițiativa mea este binevenită
-Incerc întotdeauna să finalizez bine sarcina stabilită și să mă încadrez în termenele stabilite

Languages

Romanian
Native language
Russian
Advanced
C1

Timeline

Barista

DaviDan
05.2024 - 06.2024

Lucrător

MEBLEX
06.2023 - 08.2023

Casier

Schimb Valutar
05.2022 - 09.2022

GEL McDonald's

McDonald's Restaurant
04.2021 - 07.2021

Ofițer Operațiune Financiar Bancar

UCCM
Mădălina Peșterean