Elena LAPP

Responsabilități:

• asigurarea ciclului integral de billing pentru 4 tipuri de servicii (în numar peste 50) cu întocmirea rapoartelor analitice aferente calculelor și achitărilor;
• procesarea datelor primare (parvenite de la prestatori, gestionari ai fondului locativ, populație, bănci), captarea erorilor și înlăturarea acestora, efectuarea calculelor și verificarea acestora sub diferite aspecte (apartament, bloc, întreprindere, prestator);
• întocmirea rapoartelor aferente procesului de calcul și a achitărilor efectuate de populație;
• sistematizarea solicitărilor furnizorilor de servicii, gestionarilor fondului locativ și a locatarilor pentru elaborarea ulterioară a rapoartelor analitice și informative;
• elaborarea caietelor de sarcini, supravegherea implementării aplicațiilor și a rapoartelor, testarea lor, depistarea și înlăturarea bug-urilor;

Realizări:

• Crearea procedurilor (scripturilor SQL) pentru captarea erorilor strecurate la introducerea datelor primare, la setarea proprietăților serviciilor, tipurilor contoarelor, și ca rezultat, minimizarea numărului de erori și a timpului de parcurgere a tuturor etapelor de billing.
• Sistematizărea solicitărilor de la prestatori și gestionarii fondului locativ, și prin urmare elaborarea rapoartelor, a permis transparentizarea procesului de billing, informarea promtă și calitativă a beneficiarilor de informații cu privire la sumele calculate și achitate, atragerea clienților noi.

Responsabilități:

• Dirijarea activității a două secții subordonate, implicate în procesarea datelor, efectuarea calculelor la serviciile locativ-comunale și a compensațiilor;
• Asigurarea ciclului integral de billing pentru 4 tipuri de servicii (în numar de peste 50) cu întocmirea rapoartelor analitice aferente calculelor și achitărilor;
• întocmirea caietelor de sarcini pentru elaborarea soft-urilor noi la solicitarea furnizorilor, autorităților publice locale și în scopul eficientizării procesării datelor.
• generarea rapoartelor analitice pentru prestatorii serviciilor comunale, subdiviziunile primăriei și alți beneficiari din domeniu;
• ajustarea rapidă a procedurilor de calcul la schimbările în legislație.

Realizări:

• coordonarea activității și participarea la procesul de elaborare și implementare a sistemului de evidență a compensațiilor;
• automatizarea procesării datelor și ca urmare minimizarea erorilor cauzate de factorul uman;

Responsabilități:

• Introducerea informațiilor primare parvenite de la locatari, furnizori și GFL în BD „Infocom”;
• Procesarea și verificarea acestora, analiza calculelor efectuate.

Realizări:

• Familiarizarea cu aplicațiile de lucru a întreprinderii, cu structura Bazei de Date I.M. „Infocom”, studierea SQL.

Responsabilități:

• Colectarea și sistematizarea informației referitor la activitatea companiei, perfectarea proceselor-verbale ale ședințelor administrative, pregătirea rapoartelor speciale și periodice, asigurarea agenților locali de presă cu informație solicitată, organizarea conferințelor de presă.

Responsabilități:

• Traducerea informației tehnice din diferite reviste străine (din engleză în română) pentru familiarizarea tehnicienilor companiei cu realizările din domeniul telecomunicațiilor, colectarea articolelor și organizarea editării revistei companiei.

Responsabilități:

• Pregătirea programelor de instruire pentru familiarizarea personalului companiei cu SO WINDOWS, MS Office, Internet, e-mail.