Motivat să evoluez în cadrul instituției bancare în poziția de Specialist Suport Operațiuni, unde pot contribui la îmbunătățirea proceselor operaționale și la susținerea tehnică a echipei front-office, utilizând cunoștințele mele în domeniul bancar și abilitățile tehnice.
Initial, efectuam operatiuni simple precum schimb valutar, primirea si expedierea transferurilor prin SRB. Ulterior, am inceput sa particip in procese mai complexe precum, initierea demersurilor pentru clienti cu grad de risc sporit, deservirea si a persoanelor juridice, inregistrarea acestora, deschiderea conturilor bancare, pe parcurs am capatat mai multe capacitati precum:
-Efectuarea si gestionarea operatiunilor bancare pentru persoane fizice si juridice
-Utilizarea aplicațiilor bancare pentru procesare, verificare și înregistrare tranzacții;
-Colaborari directe cu diverse directii si sectii in decursul zilelor operationale.
-Instruirea clienților în utilizarea canalelor digitale (internet banking, aplicații mobile).